Rebranding: qué es, cuándo hace falta, ejemplos y qué pasa cuando también cambia el vídeo

Qué es un rebranding y cómo se dice en español

Rebranding significa renovar una marca. En español se suele decir «cambio de marca», «renovación de marca» o «reposicionamiento», aunque en la práctica casi todo el mundo usa la palabra inglesa, incluidas las agencias y las escuelas.

Conviene aclarar qué entra. El rebranding afecta a la marca en su conjunto: cómo se llama, cómo se ve, cómo habla y qué promete. Por eso no es lo mismo que un rediseño de logotipo, que es solo una parte, ni que una campaña, que tiene un principio y un final. Una marca puede cambiar de logo sin cambiar nada más, y también puede cambiar por completo lo que comunica manteniendo el mismo logo.

Normalmente se distinguen dos grados. Un rebranding parcial, a veces llamado «refresh», mantiene la esencia y actualiza la imagen: el logo se simplifica, la tipografía se moderniza, los colores se ordenan. Un rebranding total cambia la dirección de la marca y a veces hasta el nombre. El primero es más barato y menos arriesgado. El segundo se hace cuando la marca actual es un lastre o cuando la empresa ya es otra cosa.

Y una aclaración que a veces se pasa por alto: un rebranding no consiste solo en lo que se ve. Si tu marca nueva promete ser cercana y luego el trato al cliente es frío, la gente se quedará con lo segundo. Por eso los buenos procesos empiezan hablando del negocio y no de colores.

¿Qué marcas necesitan un rebranding?

No todas. Es una decisión cara y con riesgo, así que conviene que la haya provocado algo concreto. Estas son las razones que tienen más sentido.

Tu público ha cambiado, o quieres otro. Te siguen los de siempre, pero los que quieres atraer no te toman en serio.

Tu negocio ya es otra cosa. Empezaste con un servicio y ahora haces tres, o pasaste de vender a particulares a vender a empresas, y la marca se quedó atrás.

Te pareces demasiado a los demás. Si puedes tapar tu logo y tu comunicación sirve para cualquier competidor, tienes un problema de marca.

Tu imagen no está a la altura de tu trabajo. Es muy común: haces algo excelente y tu web parece de hace diez años, y el cliente da por hecho que trabajas igual.

Ha habido una fusión, una compra o un cambio legal. Y también un problema de reputación, aunque ahí un cambio de nombre no basta si no cambia lo que lo causó.

Y las razones malas: «estamos aburridos del logo», «tenemos un nuevo director que quiere dejar su huella» o «el competidor acaba de hacerlo». El cansancio de la propia marca suele ser interno: tú llevas años viéndola a diario, y tus clientes la ven mucho menos. Antes de cambiar nada, pregúntales qué ven. A veces la conclusión es que basta con ordenar lo que ya tienes, algo que se hace con un buen manual de marca, y eso también es una respuesta valiosa.

Ejemplos de rebranding, conocidos y nuestros

Google enseña siempre los mismos casos grandes, y vale la pena fijarse en por qué los hicieron. Cepsa pasó a llamarse Moeve en 2024 para acompañar su giro hacia las energías renovables: un cambio de nombre completo, porque el nombre antiguo quedaba muy ligado al petróleo. Burger King volvió en 2021 a un estilo retro cercano al de sus años setenta y ochenta, para hablar de comida de verdad y de sabor. Y Jaguar presentó en 2024 una imagen radicalmente distinta para reposicionarse en el lujo eléctrico, con mucha polémica incluida: es un buen recordatorio de que un rebranding puede dar que hablar mucho antes de saberse si funciona.

Lo que nos importa más a nosotros son los casos a tamaño real, porque es donde está la mayoría de marcas. Tres de ellos son nuestros.

Paula Valls necesitaba reinventarse para su disco «Començar de Nou». Le hicimos un rebranding de artista completo, con una sesión de fotos editorial que la presentó más madura y más directa, cuatro videoclips con identidad propia y las portadas de cada single. «És estrany», uno de ellos, fue nominado a los Premis Enderrock.

Carla Collado lanzaba «Coraje», su trabajo más ambicioso. El rebranding acompañó ese salto: videoclip con imagen real y 3D, un documental de la listening party, fotografía y hasta el diseño del CD.

Sunriu.Team, un colectivo de fotógrafos de conciertos y festivales, tenía talento pero no identidad. Le hicimos logotipo, paleta, tipografías, un sistema visual que crece con ellos y su web.

Son historias distintas, pero se parecen en una cosa: todo cambia a la vez y apunta hacia lo mismo.

¿Qué se necesita para un rebranding? El proceso

En un rebranding bien hecho, el diseño llega bastante tarde. Este es el orden que seguimos.

Primero, escuchar. Hablar con el equipo, con clientes y con quien os dejó, y mirar qué hace la competencia. Hay que averiguar qué es verdad de la marca y qué se quiere que sea verdad.

Segundo, decidir la estrategia. Con una frase: quiénes somos, para quién y por qué nosotros. Si eso no está claro, cualquier logo será una opinión. También hay que decidir qué se conserva: casi siempre hay algo reconocible que tiene valor, y tirarlo es perder dinero.

Tercero, el nombre, solo si es necesario. Cambiarlo es lo más caro, y conviene pensarlo dos veces. Lo explicamos en qué es el naming.

Cuarto, la identidad: logotipo, colores, tipografía, fotografía, tono y cómo se mueve la marca en vídeo. Aquí recomendamos probar la marca nueva en situaciones reales, como una publicación en redes, una factura o una portada de vídeo, y no solo en la lámina de presentación.

Quinto, aplicarlo en todas partes. Web, redes, firmas, documentos, local, uniformes, vehículos. Haz una lista completa, porque siempre aparece algo. Y escríbelo en un manual sencillo.

Sexto, contarlo. Primero al equipo, que debe entender por qué se hace antes de verlo en la calle. Después, a los clientes. Conviene explicar por qué cambias y qué no cambia, y un buen vídeo es muy útil para ese momento. Si cambias de dominio o de nombre, no olvides las redirecciones de la web: un error ahí puede hacer que pierdas posiciones en Google.

La parte que muchos se olvidan: el vídeo

Muchos rebrandings se quedan en el logotipo. Se entrega un PDF muy bonito y, tres semanas después, el primer reel de la empresa no tiene nada que ver con él. Es la parte que más vemos fallar, y también donde más podemos ayudar, porque hoy la gente conoce a una marca sobre todo en vídeo: en redes, en la web o en un podcast.

Por eso, cuando trabajamos una marca, pensamos también en lo que se mueve. Cómo se ve el logo en movimiento y cómo aparecen los rótulos. Qué paleta de color se aplica en las imágenes. Qué música la acompaña, qué tipo de planos usamos y con qué ritmo se edita. Cómo es una miniatura, un subtítulo o los primeros segundos de una pieza. A esa parte, muchas veces, la llamamos branding audiovisual.

Tenemos un ejemplo muy claro en Santos Studio, un estudio de tatuaje y barbería de Castelldefels. Allí no fue un rebranding, sino una marca creada desde el primer día, con el nombre, el logo y la señalización del local. Lo interesante es lo que vino después: más de 150 piezas de contenido con dirección artística coherente, porque el branding no se acabó al entregar el logo.

También vale para las empresas. Cuando una compañía tecnológica cambia de etapa, los vídeos y la foto del equipo envejecen a la vez que el logo. Lo mejor es planificar la renovación de todo en un solo rodaje, con varias piezas pensadas de antemano. Es más barato que ir parcheando y hace que el cambio se note de una vez. Lo vimos trabajando con Qilimanjaro, donde las piezas siguen los hitos de la empresa.

Cómo lo plantearíamos con tu marca

En Bostak Films, la dirección creativa de Albert Murillo y la producción de foto y vídeo están bajo el mismo techo. Eso quiere decir que quien piensa la nueva marca es también quien la va a grabar y a publicar, y no queda en un documento que luego nadie sabe aplicar. Albert llegó hasta aquí dirigiendo videoclips para artistas que estaban cambiando de etapa, de modo que conoce bien lo que pide una transformación de imagen.

Trabajamos con marcas de Barcelona y del Baix Llobregat de muchos tamaños, y hay un rebranding para cada una. A veces basta con ordenar y actualizar; otras hay que empezar de cero. Lo primero que te diremos es cuál de los dos es tu caso, y también si no te hace falta. Empezar por ahí puede ahorrarte mucho dinero, y a nosotros muchos disgustos.

Si estás pensando en cambiar tu marca, o tienes la sensación de que tu imagen se ha quedado pequeña, mira cómo trabajamos en nuestra página de agencia creativa en Barcelona y reserva un diagnóstico gratis. En una videollamada miramos juntos tu marca como la vería un cliente nuevo y te decimos con franqueza qué cambiaríamos y qué dejaríamos igual. Te llevas la respuesta a la pregunta más importante de todas: si de verdad lo necesitas.

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